Soluna TCG
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 20 ตุลาคม 2569
ประกาศนี้อธิบายวิธีที่ Soluna TCG จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ สั่งซื้อการ์ด หรือติดต่อร้าน หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ Soluna TCG ทาง LINE
ข้อมูลที่เราจัดการ
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสั่งซื้อ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่จัดส่ง และหมายเหตุ รวมถึงรายการการ์ด ราคา ส่วนลด สถานะการชำระเงิน และข้อมูลติดตามพัสดุ นอกจากนี้ยังได้รับข้อมูลที่คุณส่งเมื่อติดต่อร้าน เช่น ข้อความหรือภาพเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการเว็บไซต์และระบบรักษาความปลอดภัยอาจประมวลผลหมายเลข IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ และบันทึกคำขอ เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อเพื่อรับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่งสินค้า แจ้งสถานะ และให้ความช่วยเหลือ ซึ่งจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ เรายังใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ปกป้องร้าน และจัดการข้อพิพาท รวมถึงปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หากไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการสั่งซื้อ เราจะไม่สามารถดำเนินการหรือจัดส่งสินค้าได้ โปรดหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในหมายเหตุหรือข้อความ เว้นแต่จำเป็นต่อคำขอของคุณ
การชำระเงิน
Stripe ให้บริการชำระเงินด้วยบัตรและ PromptPay ผ่านหน้าชำระเงินของ Stripe หมายเลขบัตรเต็มและรหัสความปลอดภัยถูกกรอกกับ Stripe และไม่ได้จัดเก็บโดย Soluna TCG เราได้รับข้อมูลอ้างอิง วิธีชำระเงิน จำนวนเงิน และสถานะที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบและจัดการคำสั่งซื้อ หากคุณส่งสลิปเพื่อขอความช่วยเหลือหรือสำหรับการชำระเงินแบบเดิม สลิปนั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของประวัติการติดต่อ
ผู้ที่ได้รับข้อมูล
เราใช้ Airtable จัดเก็บคำสั่งซื้อ ใช้ Vercel และบริการจัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อเพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน ใช้ Stripe สำหรับการชำระเงิน และใช้ Resend ส่งอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ บริการจองขนส่ง เช่น SHIPPOP และบริษัทขนส่งที่เลือกจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่งพัสดุ LINE ประมวลผลข้อความที่คุณส่งผ่าน LINE เมื่อเปิดการแจ้งเตือนเจ้าของร้าน Telegram จะได้รับสรุปคำสั่งซื้อแบบจำกัด ได้แก่ ชื่อ หมายเลขคำสั่งซื้อ ยอดรวม และจำนวนการ์ด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการจัดการสิทธิเรียกร้อง ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอธิบายสถานที่ประมวลผลและแนวทางคุ้มครองข้อมูล
การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
เราใช้ PostHog เพื่อวิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชม หน้าสาธารณะที่เปิดดู ระยะเวลาบนหน้า คำค้นหาการ์ดและจำนวนผลลัพธ์ ตำแหน่งโดยประมาณ แหล่งที่มาของผู้เข้าชม และประสิทธิภาพการโหลดหน้า โดยเปิดใช้งานเฉพาะเว็บไซต์จริง ใช้การวัดผลแบบไม่ใช้คุกกี้ ไม่มีโปรไฟล์ลูกค้าหรือการบันทึกภาพการใช้งาน และไม่จัดเก็บตัวระบุสำหรับการวิเคราะห์ในคุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ เราไม่เก็บข้อมูลหน้าผู้ดูแลและหน้าคำสั่งซื้อส่วนตัว และตัดพารามิเตอร์กับส่วนท้ายหลัง # ออกจาก URL ที่บันทึก โปรดอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคลในช่องค้นหาการ์ด PostHog ประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกา จำนวนผู้เข้าชมและระยะเวลาบนหน้าเป็นค่าประมาณ
คุกกี้และข้อมูลในเบราว์เซอร์
เว็บไซต์ใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์สำหรับการทำงานที่จำเป็น เช่น จดจำตะกร้า รหัสส่วนลด และสิทธิ์เข้าถึงหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ คุกกี้สำหรับหน้ายืนยันคำสั่งซื้อหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมง ส่วนข้อมูลตะกร้าอาจคงอยู่จนกว่าจะเปลี่ยนแปลงหรือล้างข้อมูล การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์อาจรีเซ็ตการทำงานเหล่านี้ แต่ไม่ได้ลบคำสั่งซื้อที่ร้านเก็บไว้ Stripe และ LINE มีข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของตนเอง
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ปัจจุบันข้อมูลคำสั่งซื้อถูกเก็บไว้โดยยังไม่มีระบบลบอัตโนมัติตามระยะเวลาที่แน่นอน การพิจารณาระยะเวลาเก็บอ้างอิงจากความจำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ให้ความช่วยเหลือ จัดการการคืนเงินหรือข้อพิพาท และข้อกำหนดด้านบัญชี ภาษี และกฎหมาย ประวัติการติดต่อและข้อมูลทางเทคนิคอาจมีความจำเป็นในการเก็บต่างกัน ติดต่อเราทาง LINE เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะรายการหรือขอลบข้อมูล ทั้งนี้ อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้อง
ทางเลือกและสิทธิของคุณ
ภายใต้เงื่อนไขและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล หรือโอนย้ายข้อมูล และคัดค้านการประมวลผลบางประเภทได้ หากการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมโดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านั้น และสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ โปรดส่งคำขอทาง LINE เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณเอง สิทธิต่าง ๆ อยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย
การติดต่อและการปรับปรุงประกาศ
Soluna TCG เป็นร้านที่รับผิดชอบข้อมูลลูกค้าตามประกาศนี้ ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวผ่านบัญชี LINE ของร้านจากลิงก์ด้านล่าง โปรดเก็บลิงก์ส่วนตัวของคำสั่งซื้อเป็นความลับ เนื่องจากผู้ที่มีลิงก์ที่ยังใช้งานได้อาจดูคำสั่งซื้อนั้นได้ เราอาจปรับปรุงประกาศเมื่อบริการหรือการจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านบนระบุฉบับล่าสุด